Toda devolução ou troca de produtos comercializados pelo site deverá ser comunicada à Central de Atendimento, antes do reenvio dos produtos ao nosso Centro de Distribuição ou Lojas Físicas.
Só será aceita a troca ou pedido de desistência do produto adquirido pelo Cliente que esteja:
Somente será efetuada a troca de produtos após a confirmação, em nosso Centro de Distribuição / Lojas Físicas, de que o produto está apto para a substituição. Esse processo pode levar até 3 (três) dias úteis a contar do recebimento da mercadoria em questão no Centro de Distribuição.
Caso tenha qualquer dúvida em relação à Política de entrega, troca e devolução de produtos, entre em contato pelos seguintes canais:
A troca do(s) produto(s) adquirido(s) por seus Clientes seguirão as regras previstas no Código de Defesa do Consumidor.
